Zasady rankingu, reputacji, "Relacja między konkretnymi użytkownikami" i kontroli ryzyka
1. Główne parametry plasowania
| Parametr | Waga robocza | Znaczenie |
|---|---|---|
| Odległość | 35 | lokalność „Tu i Teraz” |
| Dostępność teraz | 25 | czy oferta jest aktywna i dostępna |
| Oceny | 15 | średnia i liczba ocen po transakcjach |
| Zakończone zamówienia | 8 | historia rzeczywistych transakcji |
| Obrót przez Portal | 5 | premia za realny obrót bez dominacji nad jakością/lokalnością |
| Wiarygodność | 7 | potwierdzone zachowanie i kompletność danych |
| "Uratowane jedzenie" | 3 | udokumentowane przetwarzanie uratowanych surowców |
| "Ratowanie żywności" | 2 | potwierdzone użyteczne ratowanie żywności, nie sama masa |
Wagi są wersjonowane. Użytkownik może wpływać na część wyników poprzez filtry, w tym "Relacja między konkretnymi użytkownikami" i "Jedzenie z rodowodem".
2. "Relacja między konkretnymi użytkownikami"
Ocena ≤ 2 może spowodować domyślne ukrycie drugiej strony tylko temu Użytkownikowi. Ocena 3 może obniżyć jej pozycję tylko w prywatnym rankingu tej pary. "Relacja między konkretnymi użytkownikami" nie jest globalną sankcją i można nim zarządzać.
3. Opinie
Opinie mogą wystawiać wyłącznie strony zarejestrowanej transakcji. Portal publikuje informację o tej metodzie weryfikacji i nie przedstawia anonimowych komentarzy niezwiązanych z transakcją jako „zweryfikowanej opinii klienta”.
4. "Automatyczna weryfikacja"
Sygnały: niezależne zgłoszenia, niezależne blokady w ramach "Relacja między konkretnymi użytkownikami", niska ocena przy odpowiedniej liczbie transakcji, ≥50% reklamacji przy minimalnej historii, anomalie partii, powiązania podmiotów i inne nietypowe wzorce. Są to przesłanki kontroli, nie dowody winy.
5. "Ręczny audyt" i sankcje
Sankcje globalne, takie jak "Podwyższenie opłat po potwierdzonym naruszeniu", trwała blokada, usunięcie konta lub długotrwałe ograniczenie widoczności z powodu zachowania Użytkownika wymagają ręcznej analizy. Decyzja wskazuje fakt, podstawę Regulaminu, zakres, czas i sposób odwołania. Potwierdzone nadużycie może wpłynąć na "Poziom użytkownika" i przyszłą taryfę, lecz nie zmienia ceny transakcji już zawartych.
6. Bezpieczeństwo partii
Jeżeli sygnał dotyczy bezpieczeństwa konkretnej partii, Portal może prewencyjnie czasowo ukryć tę partię do pilnego "Ręczny audyt". Środek dotyczy partii, a nie automatycznie całego Kucharza. Dobra reputacja Kucharza nie zastępuje kontroli nowej partii.
7. Płatne plasowanie
Płatna reklama lub wyróżnienie wpływające na kolejność wyników jest oznaczane w interfejsie. Nie może być przedstawiane jako organiczny wynik jakości bez ujawnienia charakteru promocji.